Juridische informatie

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden behoren toe aan de besloten vennootschap DC Dak, met maatschappelijke zetel te Gaston de Grootelaan 35, 9810 Nazareth, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0478.236.427. In deze voorwaarden wordt de onderneming aangeduid als DC DAK.

Deze Algemene Voorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen DC DAK en de Klant voor alle offertes, bestelbonnen, overeenkomsten, leveringen, werken, facturen en aanverwante prestaties. Indien een bepaling ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort gelden. De betrokken bepaling wordt dan vervangen of herleid tot een geldige bepaling die het beoogde doel zo dicht mogelijk benadert.

 

Definities

Bouwheer: De Bouwheer is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan DC DAK opdracht geeft tot de werken.

Klant: De Klant is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DC DAK contracteert voor levering, plaatsing, renovatie, onderhoud of andere werken.

Klant-Consument: De Klant-Consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Klant-Ondernemer: De Klant-Ondernemer is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Opdracht: De Opdracht omvat de werken, leveringen en prestaties zoals omschreven in de door de Klant aanvaarde offerte of bestelbon, met inbegrip van onder meer dakwerken, renovatiewerken, isolatiewerken, leveringen van materialen en aanverwante prestaties.

Werken: De Werken zijn alle prestaties die DC DAK uitvoert of laat uitvoeren in het kader van de Opdracht, met inbegrip van levering, plaatsing, aansluiting, afwerking, renovatie, herstelling, voorbereidende prestaties en uitvoeringsgebonden nevenwerken.

IBA: Een IBA is een individuele behandelingsinstallatie voor afvalwater, wanneer dit deel uitmaakt van de Opdracht.

Meerwerken of bijwerken: Meerwerken of bijwerken zijn alle bijkomende of gewijzigde prestaties die niet uitdrukkelijk in de oorspronkelijke Opdracht zijn opgenomen, maar die tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken of door de Klant worden gevraagd. Daaronder vallen onder meer prestaties die pas zichtbaar worden tijdens de uitvoering, prestaties die nodig zijn om het overeengekomen resultaat te bereiken, prestaties die noodzakelijk zijn om schade of vertraging te voorkomen, en prestaties die het gevolg zijn van gewijzigde instructies, onvolledige informatie of onvoorziene omstandigheden.

Vergunningen: Vergunningen zijn alle toelatingen, meldingen, omgevingsvergunningen, vergunningen voor inname van openbaar domein, kapvergunningen, parkeerverboden en andere administratieve formaliteiten die nodig kunnen zijn voor de uitvoering van de Opdracht.

Onderaannemer of uitvoeringsagent:Een onderaannemer of uitvoeringsagent is elke derde die DC DAK inschakelt voor de uitvoering van een deel van de Werken of voor ondersteunende prestaties in het dossier.

 

Toepassingsgebied

Toepassing en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelbon, overeenkomst, factuur en uitvoering van werken door DC DAK, ongeacht of de Klant handelt als consument of als onderneming.

Voor de Klant-Consument – AV beschikbaar stellen

Bij offertes aan een Klant-Consument worden deze Algemene Voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld op een duidelijke en blijvende wijze, bijvoorbeeld als bijlage bij een e-mail, via een downloadlink of via een digitaal platform, zodat de Klant-Consument er vooraf kennis van kan nemen en geen beroep kan doen op onwetendheid.

Voor de Klant-Ondernemer – voorwaarden B2B, bijvoegplicht en voorrangsregeling

De algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer gelden enkel wanneer de Klant-Ondernemer ze vóór het sluiten van de overeenkomst volledig bezorgt én DC DAK ze nadien uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt. DC DAK maakt uitdrukkelijk bezwaar tegen de algemene voorwaarden van de Klant-Ondernemer zodra de Klant-Ondernemer ernaar verwijst en aanvaardt deze niet door loutere ontvangst, door uitvoering of door facturatie. Bij gebrek aan tijdige bezorging en schriftelijke aanvaarding geldt de overeenkomst uitsluitend onder de algemene voorwaarden van DC DAK.

 

Precontractuele informatieplicht

Algemeen

Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst informeert DC DAK de Klant op een duidelijke, transparante en begrijpelijke wijze over alle elementen die redelijkerwijze nodig zijn om een weloverwogen beslissing te nemen.

Voor de Klant-Consument

Ten aanzien van de Klant-Consument omvat deze informatie minstens de aard van de werken, de prijsmethode, de voornaamste uitvoeringsvoorwaarden, de betalingsvoorwaarden, de eventuele uitvoeringstermijn, de regels inzake herroeping voor zover van toepassing, en de relevante algemene voorwaarden.

Voor de Klant-Ondernemer

Ten aanzien van de Klant-Ondernemer deelt DC DAK de informatie mee die buiten de normale vakkennis van een professionele contractspartij valt en die essentieel is voor de overeenkomst. De Klant-Ondernemer wordt geacht zelf de nodige professionele waakzaamheid aan de dag te leggen.

 

Offertes, overeenkomsten en toelichtingen

Geldigheid van de offerte

De offerte van DC DAK wordt al dan niet opgesteld op grond van een commercieel bezoek en blijft 30 kalenderdagen geldig vanaf de verzending ervan, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Inhoud van de offerte

Onze offertes omvatten enkel die prestaties en leveringen die er uitdrukkelijk in vermeld worden. Daarbij gaan wij uit van de informatie die ons bij de voorbereiding en bij het plaatsbezoek wordt meegedeeld en van de toestand die op dat ogenblik zichtbaar of redelijkerwijze kenbaar is. Adviezen en informatie met betrekking tot materialen, montages, installaties en technische mogelijkheden worden naar best vermogen gegeven en verbinden DC DAK niet verder dan uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Afbeeldingen, monsters, karakteristieken, maten en gewichten worden vrijblijvend meegedeeld en blijven onder voorbehoud van wijzigingen.

Administratieve kost bij meetstaten en architectuurdossiers

Wanneer DC DAK op verzoek een offerte opmaakt op basis van een meetstaat, lastenboek, architectuurplan of andere uitgebreide dossierstukken, mag hiervoor een administratieve en calculatiekost van 125,00 EUR exclusief btw worden aangerekend. Deze kost is verschuldigd vanaf de opstart van de dossieranalyse en blijft verschuldigd, ook indien de offerte nadien niet wordt aanvaard of de opdracht niet aan DC DAK wordt toegekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen en bijkomende vaststellingen

Afwijkingen ten opzichte van de aanvaarde offerte die pas bij de voorbereiding of tijdens de uitvoering aan het licht komen, kunnen door DC DAK in regie worden uitgevoerd of aanleiding geven tot een wijziging van de Opdracht.

Niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld

Liften, containers en parkeerplaatsen zijn niet inbegrepen in de offerte, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Ondeelbaarheid van de offerte

De offerte van DC DAK is ondeelbaar. Indien de Klant-Ondernemer toch één of meerdere posten selecteert uit een totaalofferte, behoudt DC DAK zich het recht voor om op de gekozen posten een verhoging van 30% toe te passen.

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van de offerte of bestelbon. Een akkoord per e-mail wordt tussen partijen uitdrukkelijk gelijkgesteld met een geldige elektronische handtekening en geldt als bewijs van aanvaarding van de offerte en de toepasselijke Algemene Voorwaarden. Een fysieke ondertekening van de overeenkomst of bestelbon geldt op dezelfde wijze als geldige aanvaarding.

Hoofdelijke en ondeelbare verbintenis

Wanneer de Bouwheer een vennootschap is, verklaart de ondertekenaar dat hij of zij statutair of geldig gemachtigd is om de vennootschap te verbinden en legt hij of zij op eerste verzoek het bewijs daarvan voor. Bij gebrek aan dergelijk bewijs kan de ondertekenaar persoonlijk, hoofdelijk en ondeelbaar verbonden zijn.

 

Plannen en informatie door de Klant

Informatie over bestaande toestand

De Klant brengt DC DAK zoveel mogelijk op de hoogte van alle bestaande elementen die relevant kunnen zijn voor de uitvoering van de Werken, met inbegrip van ondergrondse en bovengrondse infrastructuur, leidingen, technische installaties, verborgen elementen, zwakke zones en andere omstandigheden die schade kunnen veroorzaken of de uitvoering kunnen beïnvloeden.

Plannen en ligging van leidingen

Indien zich op de plaats van uitvoering ondergrondse infrastructuur bevindt, moet de Klant de ligging daarvan zo nauwkeurig mogelijk meedelen vóór de aanvang van de werken. Voor bovengrondse infrastructuur bezorgt de Klant eveneens de juiste ligging en relevante informatie.

Gevolgen van ontbrekende of foutieve informatie

Schade die voortvloeit uit het ontbreken van plannen, uit foutieve aanduidingen of uit onvolledige informatie van de Klant omtrent de ligging van infrastructuur, valt niet ten laste van DC DAK, behalve wanneer de schade het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout in de uitvoering.

 

Verzekering en tienjarige aansprakelijkheid

Verzekeringsattest

Een verzekeringsattest dat de toepasselijke aansprakelijkheden van DC DAK dekt, met inbegrip van de tienjarige aansprakelijkheid waar wettelijk vereist, wordt op eenvoudig verzoek verstrekt. De prijs of kost van een eventuele specifieke verzekering wordt vermeld in de offerte wanneer dit relevant is.

 

Vergunningen en parkeerplaatsen

Vergunningen

Alle noodzakelijke vergunningen en toelatingen in functie van de uit te voeren Werken, waaronder bouw-, meldings-, omgevings- of andere vergunningen, moeten door de Klant tijdig worden aangevraagd en bekomen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de offerte. DC DAK draagt hiervoor geen verantwoordelijkheid. Eventuele schade

vertragingen, boetes of kosten die voortvloeien uit het ontbreken van vergunningen, vallen integraal ten laste van de Klant.

Parkeermogelijkheden

De Klant dient voldoende parkeermogelijkheid te voorzien in de onmiddellijke omgeving van het werfadres, hetzij via privéparking, parkeerverbodsborden of vergunningen via de overheid. Alle mogelijke boetes, retributies of kosten die voortvloeien uit het ontbreken van dergelijke voorzieningen, zijn ten laste van de Klant.

 

Prijzen en prijsbepaling

Prijsmethoden

De prijs van de aanneming kan worden vastgesteld als een aanneming tegen vaste prijs, een aanneming tegen onbepaalde prijs, een aanneming op bestek, een aanneming tegen betrekkelijk vaste prijs of een opdracht in regie. De gekozen prijsmethode blijkt uit de offerte.

Beperking tot vermelde hoeveelheden en prestaties

De prijzen gelden uitsluitend voor de in de offerte voorziene hoeveelheden, afmetingen, voorzieningen, fases en termijnen. Indien na definitieve opmeting blijkt dat vermoedelijke hoeveelheden in meer of min moeten worden berekend, worden deze verrekend en meegedeeld op de tussentijdse factuur of eindfactuur.

Regie

Bij werken in regie wordt geen definitieve aannemingssom vooraf vastgelegd. De Klant kent het definitieve te betalen bedrag pas nadat de werken volledig zijn uitgevoerd. DC DAK rekent daarbij geen overdreven tarieven aan, maar hanteert de gebruikelijke tarieven voor de betrokken prestaties. Indien de Klant-Consument hierom verzoekt, kan een richtprijs of maximumprijs worden meegedeeld. Indien DC DAK vaststelt dat deze richt- of maximumprijs dreigt te worden overschreden, zal zij de Klant-Consument daar tijdig van verwittigen zodat deze een geïnformeerde keuze kan maken.

Regieprijs en verplaatsingskosten

Wanneer in regie wordt gewerkt, wordt de prijs per manuur en, in voorkomend geval, de verplaatsingskost in de offerte vermeld.

Prijsbepalende elementen en prijsstijgingen

Prijslijsten en offertes zijn gebaseerd op de prijsbepalende elementen die bekend zijn op het ogenblik van de prijsopmaak. Iedere wijziging van die prijsbepalende elementen die de kostprijs van de aanneming of van een onderdeel ervan wijzigt, geeft DC DAK het recht de opgegeven prijzen aan te passen aan de werkelijke kostprijs van dat ogenblik. Dit betreft onder meer wijzigingen in materiaalprijzen, grondstoffen, loonkosten, transportkosten, wettelijke lasten of overheidsmaatregelen die rechtstreeks of onrechtstreeks een prijsstijging veroorzaken.

Wijzigingen in materiaalkeuze

Wanneer de Bouwheer wenst af te wijken van de materialen die DC DAK in de offerte heeft aangeboden en zelf een ander materiaal, type of fabrikant voorstelt, moet deze wijziging schriftelijk of per e-mail worden bevestigd. Dergelijke wijziging gebeurt op risico van de Klant en kan aanleiding geven tot aanpassing van prijs, uitvoeringswijze en uitvoeringstermijn.

 

Meerwerken en bijwerken

Algemeen

Meerwerken en bijwerken zijn alle aanvullende prestaties die naast of boven de offerte worden of moeten uitgevoerd worden, ongeacht om welke reden, en worden afzonderlijk gefactureerd, met inbegrip van de bijkomende materialen die nodig zijn voor de uitvoering ervan.

Voor de Klant-Consument

Meerwerken worden enkel uitgevoerd na voorafgaand schriftelijk of digitaal akkoord over de omschrijving en de prijs of de wijze van prijsberekening, behalve wanneer dringende uitvoering noodzakelijk is om schade te voorkomen, veiligheid te waarborgen of de werf niet onredelijk te blokkeren. In dat geval beperkt DC DAK zich tot de strikt noodzakelijke prestaties en licht zij de Klant-Consument zo snel mogelijk in.

Voor de Klant-Ondernemer

In B2B-relaties kan opdracht of aanvaarding van meerwerken worden bewezen met alle middelen van recht, overeenkomstig artikel 8.11 BW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wanneer de Klant-Ondernemer kennis heeft van de meerwerken en de uitvoering laat voortgaan zonder tijdig schriftelijk en gemotiveerd protest, geldt dit als aanvaarding.

 

Voorschotregeling en tussentijdse facturatie

Voorschot

DC DAK vraagt 40% voorschot vóór aanvang van de werken.

Tussentijdse facturatie

DC DAK factureert tussentijds, naargelang de stand van de werken, bijkomend 30% bij opdrachten die langer dan één week lopen of meerdere fases omvatten.

Eindfactuur

DC DAK factureert het saldo als eindfactuur. Afhankelijk van de reeds gefactureerde voorschotten en tussentijdse facturen bedraagt dit resterende saldo 30% of 60%.

 

Uitvoering en leveringscondities

Uitvoeringstermijnen

De leverings- en uitvoeringstermijnen zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder de grootte van het project, de toevoer van grondstoffen en materialen, levertermijnen van fabrikant of leverancier, maatwerk, tussenkomsten van externe aannemers of onderaannemers en wijzigingen aan de offerte. Om die reden zijn termijnen noodzakelijkerwijze indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bevestigd.

Afspraken over montage en plaatsing

De uitvoering van montages en plaatsingen wordt vooraf per e-mail afgesproken.

Geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij vertraging

Een laattijdige start van de werken of vertraging in de uitvoering geeft in beginsel geen aanleiding tot verbreking van het contract of schadevergoeding, behoudens in geval van bewezen opzet of zware fout in hoofde van DC DAK.

Berekening in werkdagen

De uitvoeringstermijn wordt berekend in werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.

Opschorting of onderbreking door de Klant of derden

Wanneer de uitvoeringstermijn wordt opgeschort of onderbroken door de Bouwheer of zijn aangestelde, of door derden die in opdracht van de Bouwheer werken, is de Bouwheer een vergoeding verschuldigd gelijk aan de veroorzaakte kosten en het winstverlies. DC DAK bepaalt zelf wanneer zij de werken opnieuw kan aanvatten, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is.

Onderbreking door overmacht of externe omstandigheden

Elke gebeurtenis die DC DAK dwingt om de werken tijdelijk te onderbreken, zoals ongevallen, brand, stakingen, lock-out of slechte weersomstandigheden die de kwaliteit van het werk in gevaar brengen, brengt een verlenging van de uitvoeringstermijn met zich mee gelijk aan de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de werken opnieuw op te starten.

 

Overmacht en imprevisie

Overmacht

Overmacht is een ontoerekenbare onmogelijkheid voor de schuldenaar om zijn verbintenis na te komen overeenkomstig artikel 5.226 BW. Er is slechts sprake van overmacht wanneer de uitvoering van een verbintenis onmogelijk blijkt door een omstandigheid die niet toerekenbaar is aan de schuldenaar.

Imprevisie

Indien zich na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden voordoen die partijen redelijkerwijze niet konden voorzien en die de economische balans van de overeenkomst ernstig verstoren, treden partijen te goeder trouw in overleg om de overeenkomst billijk aan te passen. Bij gebrek aan akkoord kan elke partij overeenkomstig artikel 5.74 BW de bevoegde rechter verzoeken om de overeenkomst aan te passen of te beëindigen.

 

Stellingbouw, containers en werfomstandigheden

Stellingbouw

Zo nodig zal DC DAK de nodige aanpassingen doorvoeren om de stelling conform de veiligheidsvoorschriften geschikt te maken voor de uitvoering van de dakwerken. Bijkomende kosten hiervoor kunnen worden doorgerekend indien zij niet inbegrepen waren in de offerte.

Plaatsing van containers

De Bouwheer wijst aan waar de container moet worden geplaatst en waakt erover dat de plaats waarop gemanoeuvreerd moet worden stevig en ruim genoeg is voor een gevulde container.

Gebruik van containers

De Bouwheer respecteert de vulling van de containers zoals door DC DAK bepaald.

 

Medewerking van de Klant

Werfomstandigheden en medewerking

De Klant voorziet een redelijk onderhouden werftoilet en de nodige voorzieningen inzake hygiëne en veiligheid. In geval van door andere aannemers uit te voeren werkzaamheden of leveringen, die vreemd zijn aan de activiteiten van DC DAK, zal de Klant erop toezien dat deze tijdig worden meegedeeld en de uitvoering van de Werken niet hinderen.

Zorgplicht van de Klant

De Klant staat in voor het onderhoud en het goed behartigen van de door DC DAK geïnstalleerde en verwerkte goederen of materialen als een voorzichtig en redelijk persoon. Voor schade door nalatigheid van de Klant is DC DAK niet aansprakelijk.

Geen ingrepen vóór oplevering

De Klant mag zelf geen enkele activiteit uitvoeren of laten uitvoeren door derden aan de woning en de omgeving vóór de voorlopige of definitieve oplevering van de Werken zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van DC DAK.

 

Globale uitvoeringsvoorwaarden

Bereikbaarheid en toegankelijkheid

De werf dient bereikbaar en berijdbaar te zijn voor kraanwagen, vrachtwagens, groot materiaal en dergelijke. De bouwplaats moet zodanig opgeruimd en georganiseerd zijn dat DC DAK te allen tijde voldoende plaats heeft om de

werken efficiënt uit te voeren. De ruimte waar DC DAK de werken dient uit te voeren moet vlot toegankelijk, berijdbaar en bereikbaar zijn. De ondergronden moeten klaar en geschikt zijn om de Werken erop aan te brengen.

Verpakkingsmateriaal en afval

DC DAK voert alle verpakkingsmateriaal en eventueel afval af dat het gevolg is van de door haar uitgevoerde werken, tenzij anders overeengekomen in de offerte. Deze afvoer kan afzonderlijk worden aangerekend aan de Klant.

Naleving regelgeving

DC DAK leeft bij de uitvoering van het werk de daarop toepasselijke voorschriften en regelgeving na zoals die van kracht zijn op het ogenblik van de uitvoering.

 

Asbest

Meldingsplicht en verantwoordelijkheid van de Klant

De kosten voor onderzoek, analyse en verwijdering van eventuele aanwezigheid van asbest zijn niet inbegrepen in de offerte en vallen onder de verantwoordelijkheid van de Bouwheer. Dit dient steeds voorafgaand te gebeuren en schriftelijk aan DC DAK te worden meegedeeld zodat een veilige werkomgeving kan worden beoordeeld.

Vaststelling tijdens de werken

Indien tijdens de uitvoering van de werken de aanwezigheid van asbest wordt vastgesteld, brengt DC DAK de Bouwheer hiervan op de hoogte.

Gevolgen

De kosten voor onderzoek, analyse en verwijdering van asbest, evenals andere schade ten gevolge daarvan, vallen ten laste van de Bouwheer. Wanneer dergelijke omstandigheden een onderbreking van de werken tot gevolg hebben, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd die nodig is om de werkzaamheden opnieuw op te starten.

 

Bijzondere uitvoeringsvoorwaarden dakwerken

Gevelbekleding en opgaande muren

Wanneer gevelbekleding aan een opgaande muur die aansluit op het te vernieuwen dakvlak een degelijke waterdichte aansluiting belemmert, mag DC DAK de nodige aanpassing uitvoeren om een waterdichting te waarborgen. Indien bij de start van de werken blijkt dat gevelbekleding te dicht bij het dakvlak ligt, mag DC DAK die gevelbekleding afslijpen tot op de hoogte die noodzakelijk is voor de uitvoering van de werken. De eigenaars worden geacht hiervan op de hoogte te zijn.

Buren informeren

Bij akkoord voor de werken gaat DC DAK ervan uit dat de eigenaar de buren heeft ingelicht met betrekking tot de gevelbekleding en de noodzakelijke aansluitingen.

Aanvoer van materialen

Voor het bovenbrengen van materialen zal DC DAK gebruik maken van een kraan of van een ladderlift, indien mogelijk. Vooraf wordt bepaald via welke weg de materialen worden af- en aangevoerd.

Barsten en scheuren bij renovatiewerken

Bij renovatiewerken aan platte daken, met inbegrip van al dan niet de dakstructuur met betrekking tot gordingen en kepers, kunnen tijdens de werken barsten of scheuren ontstaan in muren en of gyproc. Deze barsten of scheuren zijn een mogelijk gevolg van de renovatiewerken of van de verbetering of versterking van de dakstructuur. Het bijwerken, herstellen of schilderen van dergelijke barsten of markeringen valt niet onder de verantwoordelijkheid van DC DAK, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Lood, zink en koper

Lood, zink en koper worden meegenomen door DC DAK, tenzij anders overeengekomen.

 

Premies

Aanvraag premie

Voor isolatie- en of asbestwerken helpt DC DAK de Klant graag verder met de nodige attesten en formulieren om premies aan te vragen, conform de op dat ogenblik geldende reglementering. Deze bijstand houdt geen resultaatsverbintenis in en ontslaat de Klant niet van zijn eigen verantwoordelijkheid voor de premieaanvraag.

 

Hinder bij uitvoering

Hinder en ongemakken

De Klant erkent dat de door DC DAK uit te voeren werken ongemakken of hinder kunnen meebrengen voor de woning en, naargelang het geval, voor een eventuele handelsactiviteit. DC DAK is niet aansprakelijk voor de hinder en ongemakken die de Klant zou kunnen ondervinden tijdens de uitvoering van de Werken, noch geeft dit aanleiding tot enige vorm van schadevergoeding, behoudens in geval van opzettelijke fout of zware fout waar dwingend recht dit voorschrijft.

 

Aansprakelijkheid

Externe factoren

DC DAK is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die hun oorzaak vinden in externe factoren die medebepalend zijn voor het resultaat, maar die door de Klant niet werden aangegeven of redelijkerwijze niet kenbaar waren.

Werken door derden

DC DAK is niet aansprakelijk voor schade aan het werk als gevolg van door de Klant of in diens opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden. Indien de start of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de Klant verantwoordelijk is, dient de Klant de daaruit voor DC DAK voortvloeiende schade en kosten te vergoeden.

Kleine wijzigingen door fabrikant

DC DAK is niet aansprakelijk voor kleine wijzigingen inzake constructie, maten of kleur die door de fabrikant worden aangebracht, tenzij uit de bestelbon uitdrukkelijk blijkt dat constructie, maten, kleur of design voor de Klant een wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst uitmaken.

Herstel of vervanging

Indien enige aansprakelijkheid van DC DAK wordt weerhouden, blijft deze in elk geval beperkt tot, naar keuze van DC DAK, het herstel van het gebrek of de vervanging van het geleverde. DC DAK is niet gehouden tussen te komen in kosten van verwijdering, plaatsing of verwerking, behoudens waar dwingend recht anders bepaalt.

Uitsluiting van gevolgschade

DC DAK is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals winstderving, productieonderbreking, gebruiksverlies, imagoschade of andere economische schade, behoudens in geval van opzet of wanneer dwingend recht een verdergaande aansprakelijkheid oplegt.

Aansprakelijkheid van bestuurders, werknemers en uitvoerders

De Klant sluit de overeenkomst met DC DAK. Voor aanspraken die voortvloeien uit de overeenkomst richt de Klant zich in de eerste plaats tot DC DAK als contractspartij.

Bestuurders, zaakvoerders, werknemers, aangestelden en andere interne medewerkers van DC DAK zijn in beginsel niet persoonlijk aangesproken door de Klant voor contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid in verband met de voorbereiding, uitvoering of opvolging van de werken, behalve waar dwingend recht dit niet toelaat.

Voor zover tussen de Klant en DC DAK een bevrijdingsbeding, exoneratie of aansprakelijkheidsbeperking geldt, kunnen deze personen datzelfde beding inroepen voor handelingen die zij stellen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, binnen de grenzen van artikel 5.89 van het Burgerlijk Wetboek.

Wanneer DC DAK voor de uitvoering van de overeenkomst een onderaannemer, uitvoeringsagent, leverancier of andere hulppersoon inschakelt, kan de Klant zich buitencontractueel ook rechtstreeks tot die persoon wenden, voor zover de wet dit toelaat. Indien de Klant een dergelijke uitvoerder of hulppersoon rechtstreeks aanspreekt, kan die uitvoerder of hulppersoon de aansprakelijkheidsbeperkingen, verweermiddelen en bevrijdingsbedingen inroepen die tussen de Klant en DC DAK gelden, voor zover wettelijk toegelaten en binnen de grenzen van artikel 5.89, §2 van het Burgerlijk Wetboek.

Een eventuele rechtstreekse buitencontractuele vordering van de Klant tegen een onderaannemer of hulppersoon gebeurt overeenkomstig Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, en meer bepaald artikel 6.3, tweede lid, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

De voormelde bescherming en beperkingen gelden niet in geval van opzettelijke fout en evenmin in geval van fout die het leven of de fysieke integriteit van een persoon aantast. Evenmin kan een beding worden ingeroepen voor zover het naar toepasselijk recht zonder werking zou zijn.

 

Eigendomsvoorbehoud

Eigendom van geleverde goederen

Alle geleverde en niet verwerkte materialen blijven eigendom van DC DAK tot op het ogenblik van de volledige betaling. De Klant staat vanaf levering op de werf in voor schade aan en vervreemding van deze goederen en ook voor het materiaal dat zich op de werf bevindt. De Klant zal bij schade en of vervreemding instaan voor de kosten die hieraan verbonden zijn.

Verbod op vervreemding

Het is de Klant niet toegestaan, zolang de verschuldigde prijs inclusief accessoria niet volledig voldaan is, de geleverde goederen te vervreemden, te verpanden of op een andere wijze te bezwaren met enig recht.

Pandrecht

Voor zover wettelijk toegelaten, blijft het pandrecht van toepassing.

 

Oplevering, klachten en gebreken

Zichtbare gebreken

Voor zichtbare gebreken moet de Klant zijn opmerkingen uiterlijk formuleren bij de oplevering van de werken. Bij gebrek daaraan wordt hij geacht de werken te hebben aanvaard. De oplevering kan formeel of stilzwijgend gebeuren. Stilzwijgende oplevering kan onder meer blijken uit ingebruikname, voorbehoudsloze betaling van de factuur of het gedurende langere tijd niet inhoudelijk betwisten van de prestaties.

Verborgen gebreken

Voor lichte verborgen gebreken is DC DAK tegenover de Bouwheer enkel gehouden wanneer deze worden ingeroepen binnen twee jaar na de oplevering en wanneer de vordering binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek wordt ingesteld. Voor ernstige gebreken die de stabiliteit van het gebouw bedreigen, geldt de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid vanaf de oplevering.

Klachtenregeling Klant-Consument

De Klant-Consument meldt klachten schriftelijk of per e-mail via de contactgegevens op de factuur of de website van DC DAK. DC DAK bevestigt de ontvangst en behandelt de klacht zo snel mogelijk overeenkomstig artikel XVI.3 WER. Klachten schorsen de betalingsverplichting niet, tenzij DC DAK dit schriftelijk aanvaardt.

Klachtenregeling Klant-Ondernemer

De Klant-Ondernemer meldt klachten schriftelijk en gemotiveerd via de contactgegevens op de factuur of de website van DC DAK. Klachten over zichtbare gebreken, verkeerde levering, onvolledige levering of zichtbare schade moeten onmiddellijk na vaststelling en uiterlijk binnen een korte redelijke termijn na uitvoering of levering worden gemeld. Bij gebrek aan tijdige melding worden de prestaties geacht te zijn aanvaard, behoudens dwingend recht. Klachten schorsen de betalingsverplichting niet.

Wettelijke garantie voor de Klant-Consument

Voor geleverde goederen en materialen geldt voor de Klant-Consument de wettelijke garantie van twee jaar overeenkomstig de artikelen 1649bis tot en met 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek.

 

Aanvaarding van het werk

Ingebruikname als aanvaarding

De ingebruikneming van het gebouw, de constructie of de uitgevoerde werken wordt beschouwd als goedkeuring van de werken en als aanvaarding ervan in haar totaliteit, behoudens tijdig en schriftelijk geformuleerde opmerkingen.

Digitale aanvaarding

Indien de Bouwheer niet aanwezig is en de werken moeten worden opgeleverd, mag DC DAK foto’s nemen van de uitgevoerde werken en deze per e-mail bezorgen onder de vorm van een digitale oplevering. Eventuele opmerkingen moeten door de Klant per e-mail of aangetekend schrijven worden meegedeeld binnen een redelijke termijn van uiterlijk veertien kalenderdagen.

Voorlopige oplevering en waarborgtermijnen

In de gevallen waarin de wettelijke waarborgregels van artikel 1792 BW spelen, geldt de voorlopige oplevering als startdatum voor de toepasselijke waarborgtermijn.

 

Ontbinding en beëindiging

Vroegtijdige ontbinding wegens niet-betaling

Bij niet-betaling van een voorschot of tussentijdse factuur behoudt DC DAK zich het recht voor om de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de schuldenaar te ontbinden conform artikel 5.93 BW.

Ontbinding door de opdrachtgever

Wanneer de Bouwheer een einde stelt aan de aanneming, is hij een schadevergoeding verschuldigd van 30% van de geannuleerde werken, bovenop de vergoeding voor reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Opzegging overeenkomst door de opdrachtgever

De Bouwheer kan te allen tijde een einde maken aan de aanneming overeenkomstig artikel 1794 BW. In dat geval is hij gehouden DC DAK te vergoeden voor alle uitgaven, alle arbeid en alles wat DC DAK bij die aanneming had kunnen winnen. Deze schadevergoeding wordt forfaitair bepaald op 30%, bovenop de vergoeding voor reeds uitgevoerde werken.

 

Schuldinvordering en laattijdige betaling

Betalingstermijn voor de Klant-Consument

Facturen zijn betaalbaar binnen tien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij DC DAK schriftelijk een andere betalingstermijn bevestigt.

Kosteloze herinnering volgens Boek XIX WER

Bij niet-betaling verzendt DC DAK eerst een kosteloze betalingsherinnering overeenkomstig Boek XIX WER. Wanneer betaling uitblijft binnen veertien kalenderdagen na verzending van die herinnering, te vermeerderen met drie werkdagen wanneer de herinnering niet elektronisch wordt verzonden, is de Klant-Consument een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd als volgt. Bij een openstaand bedrag tot en met 150 euro bedraagt de schadevergoeding 20 euro. Bij een openstaand bedrag tussen 150 euro en 500 euro bedraagt de schadevergoeding 30 euro vermeerderd met 10 procent op het gedeelte boven 150 euro. Bij een openstaand bedrag boven 500 euro bedraagt de schadevergoeding 65 euro vermeerderd met 5 procent op het gedeelte boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro.

Daarnaast zijn de wettelijk toegelaten nalatigheidsinteresten verschuldigd vanaf het einde van de voormelde wachttermijn.

Betalingstermijn voor de Klant-Ondernemer

Facturen zijn betaalbaar binnen tien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij DC DAK schriftelijk een andere betalingstermijn bevestigt.

Interest en forfaitaire vergoeding

Bij laattijdige betaling is de Klant-Ondernemer van rechtswege en zonder ingebrekestelling moratoire interest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, aan de geldende semesterinterest. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10,5 procent op het openstaand bedrag, met een minimum van 250 euro, onverminderd het recht van DC DAK om redelijke invorderingskosten te vorderen, zowel minnelijk als gerechtelijk, inclusief gerechtskosten, voor zover deze kosten verschuldigd zijn.

Vervroegde opeisbaarheid en opschorting

De niet-betaling van één factuur maakt alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar, ook wanneer zij nog niet vervallen zijn. DC DAK kan verdere prestaties opschorten zolang openstaande bedragen niet zijn aangezuiverd, voor zover dit in de concrete omstandigheden redelijk is en wettelijk is toegelaten, onverminderd het recht om bijkomende werkelijk bewezen schade te vorderen.

Pand op schuldvorderingen

Tot waarborg van alle huidige en toekomstige schulden van de Klant-Ondernemer jegens DC DAK verleent de Klant-Ondernemer aan DC DAK een pand op al zijn huidige en toekomstige schuldvorderingen op derden, in de mate dit wettelijk kan.

Tegenwerpelijkheid en inning

DC DAK kan dit pand tegenwerpelijk maken volgens de toepasselijke regels, onder meer via registratie in het Pandregister of via kennisgeving aan de betrokken derden-schuldenaars. DC DAK mag in dat kader betalingen rechtstreeks innen tot aanzuivering van de verschuldigde bedragen, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

 

BTW en fiscale bepalingen

Verlegging van heffing

Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand na ontvangst van de factuur wordt de afnemer geacht te erkennen dat hij een belastingplichtige is die gehouden is tot het indienen van periodieke aangiften. Indien die voorwaarde niet vervuld is, is de afnemer aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.

Verlaagd btw-tarief 6 procent

Het toepassen van het verlaagde btw-tarief gebeurt uitsluitend op verantwoordelijkheid van de Klant. Wanneer de Klant bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van één maand vanaf ontvangst van de factuur niet schriftelijk betwist, wordt hij geacht te erkennen dat de wettelijke voorwaarden voor toepassing van het verlaagde btw-tarief zijn vervuld. Wanneer minstens één van die voorwaarden niet vervuld is, zal het normale btw-tarief van 21 procent van toepassing zijn en is de afnemer aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.

 

Bewijsrecht tussen ondernemingen

Algemeen

Tussen ondernemingen en tegen ondernemingen kan bewijs worden geleverd door alle bewijsmiddelen, overeenkomstig artikel 8.11 BW, behoudens de uitzonderingen die voor bijzondere gevallen zijn vastgesteld.

Verzending van facturen

Het bewijs van de verzending van een factuur kan ten genoegen van recht worden geleverd door het uitgaande factuurboek, de opname in de btw-aangifte en alle andere toegelaten bewijsmiddelen.

 

Varia

Foto’s en beelden

Foto’s en beelden van realisaties kunnen door DC DAK worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals publicatie op de website of andere kanalen. Indien de Klant dit niet toestaat, dient hij dit vooraf schriftelijk te melden.

 

AVG/GDPR

Verwerking van persoonsgegevens

DC DAK verwerkt persoonsgegevens van de Klant in de mate waarin dit nodig is voor de voorbereiding, uitvoering en opvolging van de overeenkomst, evenals voor administratie, facturatie en klantenbeheer. De verwerking gebeurt op basis van de uitvoering van de overeenkomst en, waar relevant, op basis van gerechtvaardigde belangen zoals een correcte bedrijfsvoering.

Rechten van de Klant

De Klant beschikt, binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving, over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens.

Klachten

Vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan DC DAK via de gebruikelijke contactgegevens. Indien de Klant meent dat zijn rechten niet worden gerespecteerd, kan hij een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Bevoegdheid

Voor de Klant-Consument

De Klant-Consument kan geschillen voorleggen aan een territoriaal bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.

Voor de Klant-Ondernemer

Geschillen met een Klant-Ondernemer vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar DC DAK is gevestigd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft.

 

Website

DC Dak is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, aan u of derden, welke voortvloeit uit het gebruik van informatie op de website. Ondanks de grote zorg die aan het maken van de website is besteed kan DC Dak niet garanderen dat deze site geen fouten bevat of ononderbroken functioneert.